Avui, més que mai, els consumidors no només compren productes, trien valors. Volen marques que representin alguna cosa més que un logotip, que siguin coherents entre el que diuen i el que fan.
Aquí entra en joc la comunicació amb propòsit: una estratègia que connecta les empreses amb la seva audiència des de l’autenticitat, no des de l’aparença.
Però cura: quan la comunicació no se sosté en l’acció, es converteix en pur postureig. I això, en temps de transparència digital, pot sortir car.
Què és la comunicació amb propòsit?
La comunicació amb propòsit és la capacitat d’ una marca de transmetre els seus valors i compromís social de forma honesta, coherent i mesurable.
No es tracta de “semblar sostenibles” o “sumar-se a una causa de moda”, sinó d’alinear el discurs amb l’acció.
Una comunicació amb propòsit ben construïda:
- Es basa en valors de marca sòlids.
- Aporta impacte social o mediambiental real.
- És constant en tots els canals (no només quan convé).
- I es recolza en fets verificables, no en claims buits.
Com comunicar els teus valors sense caure en el postureig
1. Defineix el teu propòsit amb claredat.
No n’hi ha prou amb “voler canviar el món”. El propòsit ha d’ estar vinculat a l’ essència del negoci. Per exemple, si la teva marca treballa amb alimentació, el teu propòsit podria centrar-se en el rebuig zero o la salut conscient.
2. Actua abans de comunicar.
La RSC, la sostenibilitat o l’impacte social no s’improvisen. Comença per implementar accions internes reals i mesurables. Després, comunícales amb transparència.
3. Sé coherent i constant.
El propòsit no és una campanya puntual. És una narrativa contínua que s’ha de veure reflectida en el teu producte, la teva cultura interna i la teva comunicació diària.
4. Evita els missatges buits.
Frases com “apostem per la sostenibilitat” no diuen res si no hi ha dades o projectes al darrere. Substitueix els eslògans per exemples, xifres i resultats.
5. Involucra la teva comunitat.
La comunicació amb propòsit no va només de comptar, sinó d’inspirar acció. Escolta, col·labora i co-crea amb la teva audiència, partners o empleats.
Casos de marques que ho fan bé
- Roll’eat: el seu objectiu és reduir els plàstics d’un sol ús, a través dels seus embolcalls reutilitzables.
- Bleta: El propòsit de Bleta és reduir la bretxa digital fent un programari senzill i accessibleque les persones grans no es vegin aïllades per la tecnologia.
- Traditional Dream Factory: Traditional Dream Factory busca impulsar la innovació i la sostenibilitat, inspirant-se en el model de les persones regeneratives per crear solucions que no només redueixen l’impacte ambiental, sinó que regeneren ecosistemes, enforteixen comunitats i promouen un futur més equilibrat
- HolaCamp: HolaCamp s’ha fixat com a prioritat millorar l’eficiència energètica mitjançant un projecte de renovació de la il·luminació de les seves instal·lacions, tot i que el compromís de la companyia amb la sostenibilitat no es limita a la gestió ambiental, sinó que també es trasllada a l’experiència dels campistes.
- Som: el seu objectiu és ser més conscient en l’ús de tecnologia i dispositius.
Aquestes marques no només comuniquen el seu propòsit, ho viuen. I aquesta coherència és el que genera confiança.
El paper de les agències en la comunicació amb propòsit
En un entorn saturat de missatges, les marques necessiten aliats que sàpiguen traduir el seu propòsit en històries reals i consistents.
Des de The White Rabbit, agència de comunicació, ajudem les empreses a dissenyar estratègies de comunicació que connecten amb la societat i reforcen la reputació de marca, sense artificis.
Perquè comunicar amb propòsit no és una tendència, és l’única forma sostenible de construir relacions de valor.